Obchodné podmienky
- Prijímanie objednávok
- Povinnosti predávajúceho
- Povinnosti kupujúceho
- Doprava, ceny a ponuky
- Reklamácia tovaru
- Neprebranie zásielky kupujúcim
- Ochrana osobných údajov
- Prijímanie objednávok
- Dôležité je pri každej objednávke uviesť presný názov tovaru, počet objednaných kusov, Vašu presnú adresu a telefónne číslo. Podmienkou platnosti Vašej objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, ku ktorej uzavretiu sa nevyžaduje potvrdenie objednávky predávajúcim a zmluva tak vzniká samotným dodaním tovaru. Aby ste si však boli istí, že sme Vašu objednávku prijali, dostanete od nás potvrdzujúci e- mail o jej zaevidovaní.
- Povinnosti predávajúceho
- - Dodať druh a množstvo tovaru v predajnej cene a za platobných a obchodných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky. - Dodať Tovar, ktorý bude vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy. Nezodpovedáme za: - Oneskorené dodanie tovaru zavinené prepravcom. - Oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa.
- Povinnosti kupujúceho
- -Kupujúci sa zaväzuje objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad nás o nich bezodkladne informovať telefonicky na čísle 0915 260 347. -Zaplatiť za tovar predajnú cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky. V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru
- Doprava, ceny a ponuky
- Pri nákupe nad 70 € DOPRAVA ZADARMO! Tovar môže byť expedovaný kuriérskou službou (rýchlejšie) alebo Slovenskou poštou (lacnejšie). SLOVENSKÁ POŠTA- V prípade doručenia zásielky Slovenskou poštou bude Vaša zásielka po potvrdení doručená do 3 pracovných dní. Zásielku si po oznámení doručenkou môžete prevziať na miestnej pobočke Slovenskej pošty. Cena za dobravu je 2 €. DOPRAVA KURIÉROM- V prípade, že si zvolíte dovoz tovaru kuriérom, bude Vám potvrdená zásielka doručená do 2 pracovných dní / vo väčšine prípadov do 24 hodín / na Vami uvedenú adresu. Tovar môžete uhradiť vopred na náš účet alebo Vám bude poslaný na dobierku. Zákazník je povinný prekontrolovať zásielku a prevziať ju iba ak nie je nijako poškodený vonkajší obal. V prípade poškodenia obalu preberte tovar a v prítomnosti kuriéra prezrite aj tovar. V prípade jeho poškodenia, ktoré bolo zjavné už pri preberaní je nutné uviesť výhradu do prepravného listu. Cena za dopravu je 8 €.TOVAR SKLADOM U NÁS (ak ešte nebol vypredaný) posielame obvykle ešte v deň objednania. PREDOBJEDNÁVKY a ich dodanie- tovar objednávame až po záväznom objednaní zákazníkom. Doba dodania tohoto tipu tovaru keďze sa nachádza v skladoch v zahraničí nie je záväzná (obvykle10-15dní). O presnom termíne Vás budeme informovať. Po Vašom odsúhlasení termínu dodania ste takto objednaný tovar povinný odobrať a uhradiť.
- Reklamácia tovaru
- Pri reklamácii rozlišujeme chyby odstrániteľné a neodstrániteľné. - Odstrániteľné: po následnom odstránení chyby bude zákazníkovi opravený tovar vrátený - Neodstrániteľné: zákazníkovi bude tovar vymenený podľa možnosti skladových zásob firmy, alebo podľa dohody zamenený Všetky výrobky ktoré sú zahrnuté v našej ponuke na stránke www.ICOOL.sk majú zákonom stanovenú dĺžku záručnej doby podľa Zákona o spotrebiteľovi. Záručná doba zakúpeného tovaru začína plynúť prevzatím tovaru kupujúcim. Kupujúci má povinnosť tovar po prebratí okamžite skontrolovať a akékoľvek zistené vady nahlásiť prepravcovi alebo priamo predávajúcemu. Za poškodenia vzniknuté prepravcom predávajúci neručí a takéto poškodenia treba reklamovať priamo u prepravcu.Každú reklamáciu vybavujeme samostatne v súlade s platným právnym poriadkom pričom sa snažíme dosiahnuť čo najväčšiu spokojnosť našich zákazníkov.
- Neprebranie zásielky kupujúcim
- Tým že došlo k uskutočneniu objednávky, došlo k uzatvoreniu kúpnej zmluvy podľa Občianskeho zákonníka, a teda zákazník je povinný tovar prevziať a zaplatiť. Zákon o ochrane spotrebiteľa umožňuje zákazníkovi tovar vrátiť do 7 dni OD PREVZATIA. Neumožňuje mu tovar neprevziať! Neprevzatím tovaru sa pravo na vrátenie tovaru bez udania dôvodu nedá uplatniť. Neprevzatím tovaru a jeho neuhradením sa zákazník vystavuje trestnému stíhaniu podaním žaloby o náhradu a následným exekučným konaním.
- Ochrana osobných údajov
- Rešpektujeme a chránime Vaše súkromie. Na to, aby sme mohli vybaviť Vašu objednávku, si však musíme uložiť Vaše osobné údaje. Uvedené údaje chránime pred zneužitím a zaručujeme Vám, že ich nikdy neposkytneme tretím subjektom, a to: Vaše kontaktné informácie údaje o Vašich nákupoch. Používáním nášho internetového obchodu súhlasíte so zhromažďováním a používaním informácií o Vás a Vašich nákupoch pre interné potreby spoločnosti. Tieto údaje nebudú poskytované tretím osobám. Registráciou zákazníka, žiadateľa o novinky, účastníka ankety a dalších fór registrácie automaticky súhlasíte, že môžete byť informovaní o novinkách v našom internetovom obchode e-mailom. Ak si nebudete želať tieto informácie, máte možnosť kedykoľvek ich zasielanie ukončit. Za týmto účelom nás, prosím, kontaktujte cez kontaktný formulár.Vyhradzujeme si právo odstúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámým páchateľom (hackerom). Nakoľko v takomto prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá o manipulácii s údajmi.
Newsletter